Segurança digital

Entenda o risco

Ataques digitais podem impedir acesso a documentos, expor dados, causar perdas financeiras e comprometer comunicação. Em uma emergência, mensagens falsas sobre ajuda, doações e benefícios também podem explorar a pressa. Preparar cópias e proteger contas reduz a dependência de um único aparelho.

Antes: prepare-se

• Mantenha sistema, aplicativos e roteador atualizados. Use senhas fortes e diferentes, de preferência com um gerenciador, e ative autenticação em duas etapas.
• Guarde códigos de recuperação em lugar seguro. Não compartilhe senhas, códigos recebidos por SMS ou acesso remoto ao dispositivo com desconhecidos.
• Faça cópias de documentos e arquivos importantes e teste a recuperação. Uma cópia separada do equipamento ajuda se ele for perdido ou bloqueado.
• Confirme pedidos de dinheiro ou dados por um canal já conhecido. Links recebidos em mensagens não devem ser o único caminho para acessar banco ou serviço público.

Durante: como agir

• Se suspeitar de invasão, use outro dispositivo confiável para proteger as contas mais importantes, começando pelo e-mail que permite recuperar as demais.
• Entre em contato com banco ou serviço afetado pelos canais oficiais. Informe transações ou acessos que não reconhece sem fornecer códigos a quem ligou para você.
• Se o aparelho apresentar sinais de infecção, interrompa sua conexão e procure suporte técnico. Avise a organização responsável se for um dispositivo de trabalho ou escola.
• Preserve mensagens, horários e comprovantes do incidente. Não publique dados pessoais para pedir ajuda.
• Em caso de arquivos sequestrados por ransomware, não há garantia de recuperação ao pagar um resgate. Procure orientação especializada antes de alterar ou apagar dados.

Depois: próximos passos

• Revise sessões abertas, opções de recuperação e permissões das contas. Troque credenciais comprometidas a partir de um ambiente confiável.
• Acompanhe as movimentações e os avisos dos serviços afetados. Registre a ocorrência pelos canais competentes quando houver fraude ou crime.
• Restaure arquivos de cópias confiáveis somente depois de corrigir a causa. Atualize o plano familiar para manter contatos e documentos acessíveis em uma interrupção.

Ajuda falsa também é golpe

Desconfie de quem promete recuperar contas ou dinheiro mediante pagamento antecipado ou exige controle remoto do aparelho. Procure diretamente o suporte oficial. Urgência, segredo e pedido de código de autenticação são sinais para interromper e conferir.

Fontes e orientações oficiais

• Ready.gov: Segurança digital (em inglês)
• CERT.br: ransomware
• CERT.br: autenticação
• Defesa Civil: números de atendimento no Brasil

Adaptação editorial em português para preparação no Brasil. Em uma ocorrência, siga os alertas e as instruções das autoridades locais. Revisado em 8 de novembro de 2026.